CHARGE DE CLIENTELE/TELECONSEILLER INDEPENANT - A Distance

Description

Mon expérience en tant que chargée de clientèle m'a permis d'acquérir toutes les connaissances nécessaires pour les missions qui me seront confiées. Avec ma motivation, ma rigueur, ma réactivité, ma courtoisie et mon écoute je suis capable de répondre aux aléas et aux imprévus des missions en toute autonomie.

Je suis disponible pour gérer le standard téléphonique de votre société selon vos préférences, que ce soit pour transférer des appels, traiter des réclamations, qualifier le client ou mettre à jour ses coordonnées, notamment la prise de commande, l'accueil téléphonique, la gestion de la relation client, les litiges ainsi que le service après-vente.

Pour un meilleur suivi de mes prestations en appels entrants, je peux vous fournir un rapport détaillé de tous les appels traités comme le nombre d'appels entrant pris, le nombre d'appels sortants traités, la durée des appels, le temps d'attente en moyenne pour le client (appel pris ou perdu) ainsi que les pics d'appels.

Je suis disponible du lundi au vendredi de 9h à 16h (heure de GUADELOUPE) et de 14h à 23h59 (heure de France).