Responsable de secteur d'aide à domicile H/F - Corbeil-Essonnes

Description

Nous recherchons actuellement un(e) Responsable de secteur au sein de notre agence DOM PAGES SERVICES à Corbeil Essonnes. Vous serez un pilier de la coordination de la prise en charge de nos bénéficiaires et du développement de l'agence. 

Nous nous engageons au quotidien pour faciliter le quotidien des personnes dépendantes et leur apporter un confort de vie au domicile. La qualité de nos interventions est un point essentiel à laquelle nous sommes très vigilants: la satisfaction et le bien-être de nos clients est au coeur de nos priorités.

Votre rôle principale sera de coordonner les interventions à domicile, en veillant à ce qu'elles répondent aux besoins de nos bénéficiaires et de nos salariés.

Différentes missions vous serons confiées :

Pole bénéficiaire :

• Plannings: Mettre en place les interventions et faire appliquer les procédures de l'entreprise et la règlementation,
• Prospects : Evaluations au domicile, proposer une offre adaptée à leurs besoins,
• Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients,
• Contrôle, édition des factures, relances impayées,
• Assurer les réponses adaptées aux différents interlocuteurs (famille, partenaires institutionnels ou associatif).

Pôle RH :

• Recruter le personnel intervenant à domicile,
• Suivre et accompagner tous les salariés de l'agence, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences...),
• Gérer la satisfaction des salariés dans le but de les fidéliser,

Pôle commerciale :

• Assurer les RDV partenaires à forte valeur ajoutée : Nouer et entretenir avec les professionnels de santé du secteur médico-social,
• Gérer la satisfaction des clients dans le but de les fidéliser.

Avantages :

• Mutuelle d'entreprise
• Astreinte téléphonique