Responsable de secteur d'aide à domicile H/F - Corbeil-Essonnes

Description

Chez DOMIDOM, nous sommes plus de 2400 collaborateurs dans plus de 65 villes en France à nous engager au quotidien pour faciliter le quotidien des personnes dépendantes et leur apporter un confort de vie au domicile.
Notre ambition : Faciliter le maintien à domicile des personnes fragiles.
Grâce à sa connaissance du secteur sanitaire, son savoir-faire et sa qualité de services, DOMIDOM est devenu un acteur majeur de la prise en charge de la dépendance à domicile.

Nous recherchons actuellement un(e) responsable de secteur sur notre agence de Corbeil-Essonnes. Vous serez un pillier de la coordination de la prise en charge de nos bénéficiaires et du développement de l'agence.

Rôle :

• Votre mission principale consite à coodonner les interventions à domicile, en veillant à ce qu'elles répondent aux besoins des bénéficiaires.
• Vous serez responsable de l'organisation minutieuse des interventions à domicile, garantissant ainsi un service fluide et de qualité pour nos bénéficiaires et nos salarié(e)s.

Missions :

Pole bénéficiaire:

• Mettre en place et faire appliquer les procédures de l'entreprise et la règlementation,
• Prendre en charge les prospects: évaluations au domicile, proposer une offre adaptée à leurs besoins,
• Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients,
• Contrôle, édition des factures, relances impayées,
• Assurer les réponses adaptées aux différents interlocuteurs (famille, partenaires institutionnels ou associatif).

Pôle RH :

• Recruter le personnel intervenant à domicile,
• Suivre et accompagner tous les salariées de l'agence, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences...),
• Gérer la satisfaction des salariés dans le but de les fidéliser,

Pôle commerciale :

• Assurer les RDV partenaires à forte valeur ajoutée: Nouer et entretenir avec les professionnels de santé du secteur médico-social,
• Gérer la satisfaction des clients dans le but de les fidéliser.

Avantages :

• Mutuelle d'entreprise
• Astreinte téléphonique