Chargé(e) de planification rh - Mulhouse

Description

MerciPlus est un réseau national spécialisé dans le ménage et repassage à domicile.
Créée en 2006, l'enseigne est présente dans plus de 50 grandes villes en France et réinvente la proximité pour ses intervenant.es et ses milliers de client.es fidèles.

Nos femmes et nos hommes de ménage sont tous salariés de l’agence MerciPlus dont ils dépendent. Leur contrat en CDI offre de précieux avantages, comme la sécurité de l’emploi, une mutuelle, des congés payés, des congés maladie, un droit à la retraite, etc.

Ce n’est pas tout : en tant qu’employeur, MerciPlus prend en charge toutes les contraintes administratives (contrat, fiches de paie, versement de salaire, prise de rdvs). C’est l’agence qui dispatche les rendez-vous clients en fonction des disponibilités et du secteur privilégié par chaque aide-ménager.

En travaillant à nos côtés, vous bénéficiez d’une équipe à votre écoute. Une question à propos d’une prestation, une difficulté rencontrée chez un client, un besoin : nous sommes à votre disposition à l’agence, par téléphone, sms ou mail.

Vous êtes passionné(e) par les relations humaines ? Vous avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez Merci Plus en tant que Chargé(e) de planification RH !

Vos missions principales !

• Contacter téléphoniquement les intervenant(e)s de ménage (appels sortants et entrants) et alimenter systématiquement Ieurs fiches
• Mettre en place les prestations en trouvant l’intervenante adéquate pour le client sur un secteur géographique défini en s’appuyant sur les données fournies par le service commercial
• Effectuer le suivi de la mise en place de la prestation et s’assurer de sa réalisation  à l’aide des pointages 
• Alimenter, modifier et garantir la mise à jour des plannings et les optimiser pour servir des clients
• Répondre et si besoin, assurer un suivi des demandes des intervenants

Toutes ces missions sont réalisées en collaboration avec les responsables de nos agences.

Nous vous proposons

- Une équipe professionnelle, resserrée et bienveillante

- Un CDI de 35h du lundi au vendredi 

- Des horaires compatibles avec une vie de famille

- Une rémunération attractive composée d'un fixe équivalent au SMIC et d'un variable déplafonné, permettant d’augmenter votre rémunération sans limites, hormis celles que vous vous fixez

- Divers avantages salariés, que nous vous présenterons avec plaisir lors de notre premier entretien 

- Une intégration personnalisée et progressive, avec un variable minimum garanti de 150€ les deux premiers mois

Profil recherché

Dynamique, vous êtes rigoureux(se) et réactif(ve). Vous appréciez les contacts humains privilégiés et respectueux. En plus de ces compétences, vous savez convaincre et avez le sens de la négociation. Vous appréciez le travail collaboratif et êtes a l'aise avec les outils informatiques.

La connaissance du domaine des services à la personne est un plus.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? N’attendez plus, venez rejoindre les équipes à taille humaine de Merci Plus et contribuez à notre succès commun !

Poste situé Parc des Collines à Mulhouse