ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(TIVE) ET COMPTABLE - Lyon 3e arrondissement

Description

Présentation de l’entreprise :Adéa Présence est une société spécialisée dans l'accompagnement à domicile de personnes âgées, enfants et adultes en situation de handicap. Elle dispose de plusieurs pôles spécialisés : autisme et troubles du développement, troubles cognitifs et accompagnement à  l'autonomie dans les transports en.L'entreprise est particulièrement attachée à la qualité et au suivi des interventions auprès de ses clients commun

Interactions :Vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice Générale et en lien avec tous les autres membres de l’équipe administrative.


Missions :

• Accueil

- Accueil physique et téléphonique,
- Saisie des appels, courriers dans le logicielGestion du quotidien,
- Traitement de 1er niveau des appels liés aux interventions (retard, modification d’horaires, annulation,problème sur une intervention…),
- Mise à jour des plannings intervenants et clients,
- Lien avec la famille et/ou les partenaires extérieurs aux interventions en cas de besoin ou d’urgence,
- Suivi des hospitalisations et des suspensions d’intervention,
- Saisie et suivi administratif des dossiers clients suite aux visites d’évaluation dans l’outil métier,
- Gestion des clôtures de contrat client,
- Numériser documents clients- Archivage des dossiers clients,
- Gestion des prêts (jeux, revues, chèques de caution),
- Etablissement et suivi de statistiques pour la Direction et certains organismes externes,

• Services généraux et comptabilité

- Gestion du courrier entrant et sortant,
- Scan des factures et traitement des chèques reçus, traitement des virements clients,
- Gestion comptabilité fournisseurs et préparation des règlements,
- Gestion des fournitures (stock et fournisseurs),
- Gestion des relances en cas d’impayés,
- Suivi du locataire et de sa facturation,
- Lien avec le Cabinet comptable externe,
- Assistance à la facturation client,