Formation - Manager les situations difficiles - Plaisir

Description

Dates : 17 et 18 Septembre 2018

Vous êtes manager et vous souhaitez apprendre à gérer les situations difficiles ? Cette formation est pour vous !

Il s'agit d'un stage pour identifier les situations conflictuelles, définir une stratégie adaptée au problème rencontré et comprendre les personnalités difficiles afin de savoir agir et interagir avec elles.

Les objectifs de cette formation sur 2 jours sont les suivants :
- Identifier les situations difficiles, conflictuelles et stressantes
- Identifier les techniques de résolution des conflits et définir une stratégie adaptée au problème.
- Développer un positionnement « adulte » et un travail collectif pour prévenir les conflits.
- Identifier les personnalités difficiles et savoir interagir avec elles en situations conflictuelles.

Vous êtes intéressez ? Contactez-nous