Assistant polyvalent - Colombes

Description

Connaissance de l'informatique depuis quelques années, je suis constamment en veille sur l'évolution IT
Maîtrise de la maintenance et du dépannage informatique (principalement la partie software, systèmes OS).
Utilisation, assistance et maitrise de Microsoft Office 365 et Windows 7 & 10.
Je peux à la fois me déplacer et je peux aussi proposer mes services entièrement à distance avec TeamViewer ou Windows, sinon avec Zen desk :  en effet, pour vous offrir un service de qualité, je fais un suivi du ticket jusqu'à la clôture de la demande (incidents, installation, échanges).

WINDOWS
- Bugs système et erreurs logicielles.
- Suppression de malwares et de virus.
- Réparation et/ou réinstallation de Windows.
- Sauvegarde et restauration de vos données.
- Récupération de fichiers/ comment utiliser l'historique de sauvegarde.
- Perte de mot de passe sur comptes en ligne ou hors-ligne
- Installation de programmes tierces, Microsoft Store ou autre.
- Paramétrage du système et de périphérique, évènements, etc.
- Assistance à distance.

OFFICE 365
- L'une de vos applications requiert une intervention ou un dysfonctionnement.
- Je vous propose une assistance en ligne avec prise de contrôle.
- Configuration, maintenance de votre suite Office à distance avec installation ou non
- Journaux d'évènements, codes erreurs, et retranscription des solutions dans votre base de connaissances
- Je souhaite ajouter un logiciel sur ma suite office mais je n'y arrive pas
- Je veux mettre à jour ma suite office, mais c'est impossible
- J'ai acquis ou pris un abonnement, mais rien ne fonctionne  
- J'ai besoin d'aide pour comprendre, je suis curieux.
- Bug ou écran "de la mort" comme on dit dans le jargon.
- Assistance à distance.