Conseiller Clientèle pour compagnies aériennes - A L'Etranger

Description

BlueLink international CZ s.r.o est un fournisseur international de service clientèle appartenant au groupe Air France et basé à Prague, République tchèque. Nous gérons l’assistance à distance dans le domaine des réclamations de bagages, des programmes de fidélité, de la réservation de billets d’avion et d’autres services aux clients de compagnies aériennes et de chaînes d’hôtels.

Nous recherchons actuellement de nouveaux collègues pour le poste de :

Conseiller Clientèle pour compagnies aériennes:

Quelles seront vos missions ?

• Assurer une assistance de qualité aux passagers d’Air France et ses filiales
• Gérer la relation clients par téléphone en français et anglais
• Traiter les questions administratives liées à la réservation de billets, aux réclamations ou programmes de fidélité
• Proposer des solutions optimales en accord avec nos procédures internes.
• Travailler avec des logiciels spécialisés, propres au domaine aérien.

Qu’attendons-nous de vous ?

• Excellente maîtrise de la langue française : écrite et parlée
• Capacités à communiquer en anglais
• Volonté de communiquer et d’aider les clients
• Professionnalisme, adaptabilité, ponctualité et responsabilité.

Ce que nous vous offrons :

• Formation complète à Prague
• Réduction sur les billets d’avion, cours de langues, accès à une salle de fitness, piscine et tickets repas
• 23 jours de congés payés par an
• Communication quotidienne en français et en anglais
• Environnement de travail multiculturel avec des collègues des quatre coins du monde
• Une entreprise située au cœur de Prague, près de la place Wenceslas.

Nous commençons les recrutements dès maintenant, alors n’hésitez pas et rejoignez-nous !